Πολιτική Απορρήτου

Συλλέγουμε πληροφορίες που μας παρέχετε άμεσα, όπως όταν δημιουργείτε έναν λογαριασμό, χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας ή επικοινωνείτε μαζί μας για υποστήριξη.

• Πληροφορίες λογαριασμού (όνομα, email, κωδικός πρόσβασης)
• Δεδομένα χρήσης και αλληλεπιδράσεις υπηρεσίας
• Τεχνικά δεδομένα (διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, πληροφορίες συσκευής)
• Προτροπές και περιεχόμενο που δημιουργείτε εντός της υπηρεσίας

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για:

• Παροχή και βελτίωση των υπηρεσιών μας
• Επικοινωνία μαζί σας σχετικά με τον λογαριασμό σας
• Διασφάλιση της ασφάλειας και πρόληψη απάτης
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

Όλα τα δεδομένα αποθηκεύονται σε κέντρα δεδομένων που βρίσκονται στην ΕΕ. Εφαρμόζουμε μέτρα ασφαλείας που πληρούν τα πρότυπα της βιομηχανίας, συμπεριλαμβανομένης της κρυπτογράφησης, των ελέγχων πρόσβασης και τακτικών ελέγχων ασφαλείας.

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε το δικαίωμα να:

• Έχετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα
• Διορθώσετε ανακριβή δεδομένα
• Ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας
• Φορητότητα δεδομένων
• Αντιταχθείτε στην επεξεργασία

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για να εκπληρώσουμε τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν:

• Δεδομένα λογαριασμού: Διατηρούνται για τη διάρκεια του λογαριασμού σας συν 30 ημέρες μετά από αίτημα διαγραφής
• Προτροπές και περιεχόμενο: Διατηρούνται για τη διάρκεια του λογαριασμού σας, διαγράφονται εντός 30 ημερών από το κλείσιμο του λογαριασμού
• Καταγραφές χρήσης και αναλύσεις: 12 μήνες από την ημερομηνία συλλογής
• Εισιτήρια υποστήριξης και επικοινωνίες: 3 χρόνια για νομική συμμόρφωση
• Καταγραφές ασφαλείας και ίχνη ελέγχου: 2 χρόνια όπως απαιτείται από το ISO 27001
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: Μέχρι να ανακληθεί η συγκατάθεση

Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών τρίτων για να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας. Όλοι οι υπο-επεξεργαστές είναι νομικά δεσμευμένοι από συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων που συμμορφώνονται με τον GDPR:

• Hetzner Cloud (Γερμανία) - Υποδομή φιλοξενίας και αποθήκευσης δεδομένων
• SendGrid/Brevo - Παράδοση συναλλακτικών email
• Microsoft Entra ID - Επιχειρησιακή πιστοποίηση (προαιρετική)
• Cloudflare Analytics - Ανάλυση ιστού με έμφαση στην ιδιωτικότητα
• Google reCAPTCHA - Προστασία από bots (ελάχιστη μεταφορά δεδομένων)
• Πάροχοι μοντέλων AI - Επεξεργασία προτροπών (δεδομένα που δεν αποθηκεύονται από τους παρόχους)

Όλα τα δεδομένα παραμένουν εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Κανένα προσωπικό δεδομένο δεν μεταφέρεται εκτός ΕΕ χωρίς επαρκείς προστασίες.

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει των παρακάτω νομικών βάσεων όπως ορίζεται από το άρθρο 6 του GDPR:

• Εκτέλεση Σύμβασης: Επεξεργασία που είναι απαραίτητη για την παροχή των υπηρεσιών μας σε εσάς
• Συγκατάθεση: Για επικοινωνίες μάρκετινγκ και προαιρετικές δυνατότητες
• Νόμιμο Συμφέρον: Για ασφάλεια, πρόληψη απάτης και βελτίωση υπηρεσιών
• Νομική Υποχρέωση: Για συμμόρφωση με τις εφαρμοστέες νόμους και κανονισμούς

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας που είναι υπεύθυνος για τα προσωπικά σας δεδομένα είναι: