Politica de Confidențialitate

Colectăm informații pe care ni le oferiți direct, cum ar fi atunci când creați un cont, utilizați serviciile noastre sau ne contactați pentru suport.

• Informații despre cont (nume, email, parolă)
• Date de utilizare și interacțiuni cu serviciul
• Date tehnice (adresă IP, tip de browser, informații despre dispozitiv)
• Prompturi și conținut pe care le creați în cadrul serviciului

Folosim informațiile dumneavoastră pentru:

• A oferi și a îmbunătăți serviciile noastre
• A comunica cu dumneavoastră despre contul dumneavoastră
• A asigura securitatea și a preveni frauda
• A respecta obligațiile legale

Toate datele sunt stocate în centre de date situate în UE. Implementăm măsuri de securitate standard în industrie, inclusiv criptare, controale de acces și audituri de securitate regulate.

Conform GDPR, aveți dreptul de a:

• Accesa datele dumneavoastră personale
• Rectifica datele inexacte
• Solicita ștergerea datelor dumneavoastră
• Portabilitatea datelor
• Obiecta la prelucrare

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate:

• Datele contului: Păstrate pe durata contului dumneavoastră plus 30 de zile după solicitarea de ștergere
• Prompturi și conținut: Păstrate pe durata contului dumneavoastră, șterse în termen de 30 de zile de la închiderea contului
• Jurnalele de utilizare și analize: 12 luni de la data colectării
• Tichete de suport și comunicații: 3 ani pentru conformitate legală
• Jurnalele de securitate și traseele de audit: 2 ani așa cum este cerut de ISO 27001
• Preferințe de marketing: Până la retragerea consimțământului

Colaborăm cu furnizori de servicii terți de încredere pentru a livra serviciile noastre. Toți sub-processorii sunt legați contractual de acorduri de prelucrare a datelor conforme cu GDPR:

• Hetzner Cloud (Germania) - Găzduire infrastructură și stocare date
• SendGrid/Brevo - Livrarea emailurilor tranzacționale
• Microsoft Entra ID - Autentificare enterprise (opțional)
• Cloudflare Analytics - Analize web axate pe confidențialitate
• Google reCAPTCHA - Protecție împotriva bot-urilor (transfer minim de date)
• Furnizori de modele AI - Procesarea prompturilor (datele nu sunt stocate de furnizori)

Toate datele rămân în cadrul Spațiului Economic European (SEE). Niciun fel de date personale nu sunt transferate în afara UE fără măsuri adecvate de protecție.

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor baze legale, așa cum sunt definite de Articolul 6 din GDPR:

• Executarea Contractului: Prelucrare necesară pentru a vă oferi serviciile noastre
• Consimțământ: Pentru comunicații de marketing și funcții opționale
• Interes Legitim: Pentru securitate, prevenirea fraudei și îmbunătățirea serviciului
• Obligație Legală: Pentru conformitatea cu legile și reglementările aplicabile

Operatorul de date responsabil pentru datele dumneavoastră personale este: