מדיניות פרטיות

אנו אוספים מידע שאתה מספק לנו ישירות, כמו כאשר אתה יוצר חשבון, משתמש בשירותים שלנו או פונה אלינו לתמיכה.

• מידע על חשבון (שם, דוא"ל, סיסמה)
• נתוני שימוש ואינטראקציות עם השירות
• נתונים טכניים (כתובת IP, סוג דפדפן, מידע על מכשיר)
• הנחיות ותוכן שאתה יוצר בתוך השירות

אנו משתמשים במידע שלך כדי:

• לספק ולשפר את השירותים שלנו
• לתקשר איתך לגבי החשבון שלך
• להבטיח אבטחה ולמנוע הונאה
• לעמוד בהתחייבויות משפטיות

כל הנתונים מאוחסנים במרכזי נתונים המבוססים על האיחוד האירופי. אנו מיישמים אמצעי אבטחה בתקן התעשייה כולל הצפנה, בקרות גישה וביקורות אבטחה רגילות.

על פי GDPR, יש לך את הזכות ל:

• לגשת לנתונים האישיים שלך
• לתקן נתונים לא מדויקים
• לבקש מחיקת הנתונים שלך
• ניידות נתונים
• להתנגד לעיבוד

אנו שומרים את הנתונים האישיים שלך רק כל עוד זה נחוץ כדי למלא את המטרות שלשמן נאספו:

• נתוני חשבון: נשמרים במשך כל תקופת החשבון שלך ועוד 30 יום לאחר בקשת מחיקה
• הנחיות ותוכן: נשמרים במשך כל תקופת החשבון שלך, נמחקים בתוך 30 יום מסגירת החשבון
• יומני שימוש וניתוחים: 12 חודשים מתאריך האיסוף
• כרטיסי תמיכה ותקשורות: 3 שנים לצורך עמידה בדרישות משפטיות
• יומני אבטחה ונתיבי ביקורת: 2 שנים כפי שנדרש על ידי ISO 27001
• העדפות שיווקיות: עד שהסכמתך תבוטל

אנו עובדים עם ספקי שירותים מהימנים כדי לספק את השירותים שלנו. כל המעבדים המשניים מחויבים בהסכמים לעיבוד נתונים העומדים בדרישות GDPR:

• Hetzner Cloud (גרמניה) - אירוח תשתיות ואחסון נתונים
• SendGrid/Brevo - משלוח דוא"לTransactional
• Microsoft Entra ID - אימות ארגוני (אופציונלי)
• Cloudflare Analytics - ניתוחי אינטרנט ממוקדים בפרטיות
• Google reCAPTCHA - הגנה מפני בוטים (העברת נתונים מינימלית)
• ספקי מודלים של AI - עיבוד הנחיות (נתונים לא נשמרים על ידי הספקים)

כל הנתונים נשארים בתוך אזור הכלכלה האירופי (EEA). אין העברת נתונים אישיים מחוץ לאיחוד האירופי ללא אמצעי הגנה מתאימים.

אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלך על סמך הבסיסים המשפטיים הבאים כפי שמוגדר במאמר 6 של GDPR:

• ביצוע חוזה: עיבוד הנדרש כדי לספק לך את השירותים שלנו
• הסכמה: עבור תקשורת שיווקית ותכונות אופציונליות
• אינטרס לגיטימי: עבור אבטחה, מניעת הונאה ושיפור השירות
• התחייבות משפטית: לצורך עמידה בחוקים ותקנות רלוונטיים

בקר הנתונים האחראי על הנתונים האישיים שלך הוא: